Soms verzoeken wij je om screenshots te maken van bijvoorbeeld je mail instellingen of van foutmeldingen zodat wij je beter kunnen helpen met het oplossen van problemen. Op iedere computer is de mogelijkheid ingebouwd om een digitale foto van het beeldscherm te maken met een bepaalde toetsencombinatie, voor het gemak hebben we deze hier opgesomd:
Windows 7
Toetsencombinatie: Windows logo + PrtScn Locatie: Deze pc > Afbeeldingen > Schermopnamen
Windows 8
Toetsencombinatie: Windows logo + PrtScn Screenshot locatie: Deze pc > Afbeeldingen > Schermopnamen
Apple
Toetsencombinatie: Command + Shift + 3 Screenshot locatie: op het Bureaublad
Linux Gnome
Toetsencombinatie: PrtScn Screenshot locatie: in Afbeeldingen
iPhone / iPad
Toetsencombinatie: Home-button + Power-button Screenshot locatie: in de Foto's app
Android phone
Toetsencombinatie: Home-button (of Power-button) + volume omlaag (2 sec) Screenshot locatie: in de Galerij app
Android 12
Veeg omhoog en klik op "Screenshot" Screenshot locatie: in de Galerij app
Maar je kunt natuurlijk ook met je smartphone een foto maken en die aan ons toesturen.